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शीर्षक
Text copied to clipboard!इनफ्लाइट सेवा पर्यवेक्षक
विवरण
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हम एक अनुभवी और समर्पित इनफ्लाइट सेवा पर्यवेक्षक की तलाश कर रहे हैं जो हमारी एयरलाइन की उड़ानों के दौरान यात्रियों को उच्च गुणवत्ता की सेवा प्रदान करने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप केबिन क्रू की निगरानी करेंगे, सेवा मानकों को बनाए रखेंगे, और यात्रियों की संतुष्टि सुनिश्चित करेंगे। आपको उड़ान से पहले ब्रीफिंग आयोजित करनी होगी, सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना होगा, और किसी भी आपात स्थिति में त्वरित निर्णय लेने की क्षमता होनी चाहिए।
इनफ्लाइट सेवा पर्यवेक्षक के रूप में, आपकी जिम्मेदारी होगी कि आप टीम को प्रेरित करें, उन्हें प्रशिक्षित करें और यह सुनिश्चित करें कि सभी क्रू सदस्य एयरलाइन की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं। आपको यात्रियों की शिकायतों को प्रभावी ढंग से संभालना होगा और उन्हें एक सुखद यात्रा अनुभव प्रदान करना होगा।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, उम्मीदवार के पास उत्कृष्ट संचार कौशल, नेतृत्व क्षमता और ग्राहक सेवा में अनुभव होना चाहिए। आपको विभिन्न सांस्कृतिक पृष्ठभूमियों से आने वाले यात्रियों के साथ सहानुभूति और समझदारी से पेश आना होगा।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो लचीलापन, अनुशासन और टीम भावना के साथ कार्य कर सके। यदि आप एक गतिशील वातावरण में काम करने के इच्छुक हैं और विमानन उद्योग में करियर बनाना चाहते हैं, तो यह अवसर आपके लिए है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- केबिन क्रू की निगरानी और मार्गदर्शन करना
- यात्रियों को उच्च गुणवत्ता की सेवा प्रदान करना
- उड़ान से पहले ब्रीफिंग आयोजित करना
- सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना
- यात्रियों की शिकायतों का समाधान करना
- आपात स्थितियों में त्वरित निर्णय लेना
- सेवा मानकों को बनाए रखना
- नई क्रू सदस्यों को प्रशिक्षित करना
- टीम के बीच समन्वय बनाए रखना
- यात्रा के दौरान रिपोर्ट तैयार करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- कम से कम 12वीं कक्षा उत्तीर्ण
- ग्राहक सेवा में न्यूनतम 3 वर्षों का अनुभव
- उड़ान संचालन और सुरक्षा प्रक्रियाओं की जानकारी
- उत्कृष्ट संचार और नेतृत्व कौशल
- समस्या समाधान की क्षमता
- लचीले कार्य समय के लिए तैयार
- टीम में कार्य करने की क्षमता
- अंग्रेज़ी और हिंदी में दक्षता
- स्वस्थ और फिट शारीरिक स्थिति
- प्रमाणित केबिन क्रू प्रशिक्षण
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास किसी एयरलाइन में कार्य करने का अनुभव है?
- आपने किन परिस्थितियों में ग्राहक की समस्या हल की है?
- आप टीम को कैसे प्रेरित करते हैं?
- आप आपात स्थिति में कैसे प्रतिक्रिया देंगे?
- आप सेवा गुणवत्ता को कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- क्या आप लचीले कार्य समय में काम कर सकते हैं?
- आपने कितने लोगों की टीम का नेतृत्व किया है?
- आप किन भाषाओं में संवाद कर सकते हैं?
- आपने सुरक्षा प्रशिक्षण कब और कहाँ प्राप्त किया?
- आप इस भूमिका में क्यों रुचि रखते हैं?
